Buyurtma mebel: avans, muddat va mijoz bilan qanday kelishish kerak

1. O'lcham va tafsilotlarni yozib tasdiqlang

Og'zaki kelishuv keyin "men boshqa rang aytgandim" bahsiga aylanadi. Buyurtma qabul qilinganda quyidagilarni yozib, mijozga ko'rsating:

• o'lchamlar va eskiz yoki chizma;
• material, rang va furnitura;
• umumiy narx va unga nima kiradi — yetkazish, ko'tarish, yig'ish;
• tayyor bo'lish va yetkazib berish sanasi.

2. Avans materiallarni qoplasin

Avans miqdori har bir ustaxonada har xil, lekin mantiq bitta: avans kamida shu buyurtmaning materiallarini qoplashi kerak. Mijoz fikridan qaytsa, kesilgan plita sizga zarar bo'lib qolmaydi.

Avansni alohida hisobga oling. Bu hali daromad emas — bu aynan shu buyurtma uchun berilgan pul. Uni ijaraga yoki boshqa buyurtmaga ishlatsangiz, keyin materialga pul yetmay qoladi.

3. Muddatni zaxira bilan ayting

Material kechikadi, usta kasal bo'lib qoladi, oldingi buyurtma cho'ziladi. Haqiqiy ish vaqtiga bir necha kun zaxira qo'shib ayting. Muddatdan oldin tayyor bo'lgan buyurtma mijozni xursand qiladi, kechikkani — g'azablantiradi.

Har bir buyurtmaning tayyor bo'lish sanasini yozing va ro'yxatni sana bo'yicha ko'rib boring. Qaysi buyurtma xavf ostida ekanini mijoz qo'ng'iroq qilgandan keyin emas, oldindan ko'rasiz.

4. Buyurtma qayerdaligini mijoz bilsin

"Qachon tayyor bo'ladi?" degan qo'ng'iroqlar menejerning kunini yeydi. Buyurtmani bosqichlarga ajrating — qabul qilindi, jarayonda, yetkazishga tayyor, yetkazilmoqda, topshirildi — va bosqich o'zgarganda mijozga xabar bering.

5. Kechikish bo'lsa — oldindan ayting

Kechikish bo'ladigan bo'lsa, mijozga muddatdan oldin qo'ng'iroq qiling va yangi sanani ayting. Mijoz kechikishni kechiradi, lekin indamay o'tkazib yuborilgan muddatni kechirmaydi. Yangi sanani ham yozib qo'ying.

6. Topshirishda qoldiqni yoping

Mebel yetkazilib, yig'ilgandan keyin qolgan summani olib, buyurtmani yoping. Mijoz qolganini keyinroq to'lashga kelishsa, bu endi qarz: uni summa va muddat bilan yozing va o'z vaqtida eslating.

7. Hammasini bitta joyda yuriting

Daftar, Telegram yozishmalari va menejer xotirasi o'rtasida buyurtma tafsilotlari yo'qoladi. Hamma narsa bitta joyda bo'lsa, istalgan xodim mijozga darhol javob bera oladi.

Mebelim'da har bir buyurtma mijoz, mahsulot, summa, avans, qoldiq, tayyor bo'lish sanasi va mas'ul xodim bilan yoziladi va holatlar bo'yicha o'tadi. Mijozga SMS orqali buyurtma sahifasi havolasi boradi — u holatni, to'langan summani va qoldiqni o'zi ko'radi.