Mebel do'konida mijozlar qarzini qanday nazorat qilish

1. Har bir qarz buyurtmaga bog'langan bo'lsin

"Karimov — 2 mln qarz" degan yozuv yetarli emas. Bir necha oydan keyin qaysi mebel uchun, qachon va qanday kelishuv bilan qarz bo'lgani esdan chiqadi. Har bir qarz bo'yicha yozing:

• qaysi buyurtma uchun — mahsulot va umumiy summa;
• qancha avans olingan va qachon;
• qolgan summa va uni to'lash muddati;
• pulni kim qabul qilgan — sotuvchi yoki menejer.

2. Qisman to'lovlarni alohida yozing

Mijoz qarzni bo'lib-bo'lib to'laydi: bugun 1 mln, keyingi oy 500 ming. Har bir to'lovni sana va summa bilan alohida yozing — faqat yangi qoldiqni emas. Mijoz "men ko'proq to'laganman" desa, har bir to'lovni ko'rsata olasiz.

To'lovni kim qabul qilgan bo'lsa, o'sha yozsin. Uch xil sotuvchi uch marta pul olib, faqat bittasi yozsa, hisob buziladi.

3. Qarzlarni muddati bo'yicha ajrating

Yangi qarz bilan uch oydan beri to'lanmagan qarz — har xil narsa. Qarzdorlarni muddat bo'yicha ajrating:

• muddati hali kelmagan;
• muddati o'tgan, 30 kungacha;
• 30 kundan oshgan — ularga birinchi navbatda qo'ng'iroq qilinadi.

Haftada bir marta ro'yxatni ko'rib chiqishni odat qiling. Eski qarz qancha uzoq tursa, uni qaytarish shuncha qiyin.

4. Mijozga xushmuomalalik bilan eslating

Ko'p mijozlar ataylab to'lamay qolmaydi — shunchaki unutishadi. Qisqa va hurmatli eslatma ko'pincha yetarli: qancha qolgani va qanday to'lash mumkinligi. Eslatmani muddatdan bir necha kun oldin yuborsangiz, kechikishlar kamayadi.

Mijoz o'z vaqtida to'lay olmasa, yangi muddatni kelishing va uni yozib qo'ying. Og'zaki va'da esdan chiqadi, yozilgani — yo'q.

5. Nasiyaga sotishdan oldin qoidani belgilang

Qarz muammolarining ko'pi sotuv paytida boshlanadi. Do'koningiz uchun oddiy qoidalarni oldindan belgilab oling:

• eng kam avans — masalan, buyurtma summasining yarmi;
• qolgan qismni to'lashning eng uzoq muddati;
• eski qarzi yopilmagan mijozga yangi nasiya bermaslik;
• katta summalarda — mijoz bilan yozma kelishuv.

6. Yetkazib beruvchilarga qarzingizni ham yuriting

Qarz faqat mijozlarda emas. Mebel yoki material nasiyaga olingan bo'lsa, kimga qancha qarzingiz borligini ham bilish kerak. Aks holda mijozlardan tushgan pulni bir yetkazib beruvchiga to'lab, boshqasining muddatini o'tkazib yuborasiz.

7. Daftar qachon yetmay qoladi

Qarzdor mijozlar o'nta bo'lganda daftar ishlaydi. Ellikta bo'lganda qaysi biri muddatidan o'tgani, kim qisman to'lagani va jami qancha pul mijozlarda turgani daftardan ko'rinmaydi.

Mebelim'da avans, qisman to'lovlar va qoldiq har bir buyurtmada yoziladi, qarzdorlar ro'yxati o'zi tuziladi, 30 kundan oshgan qarzlar alohida filtrda ko'rinadi. Tanlangan mijozlarga tayyor shablon bilan SMS-eslatma yuborish mumkin. Qarz nazorati FREE tarifida ham bor.